Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web stenpox.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por stenpox.site, con domicilio en Calle de Méndez Álvaro, 20, 2º B, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
El acceso al sitio web y/o la contratación de cualquiera de los servicios implica que el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones, así como la normativa legal aplicable en España. Si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.
Estas Condiciones podrán ser complementadas por condiciones particulares, presupuestos, contratos específicos o acuerdos de servicio, que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre lo aquí dispuesto en aquello que regulen expresamente.
2. Ámbito de los servicios
stenpox.site presta servicios de TalkShowStudio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Producción, grabación y realización de programas, entrevistas, conversaciones, mesas redondas y formatos audiovisuales y sonoros similares.
- Servicios de estudio, soporte técnico, configuración y asistencia para la realización de contenidos.
- Edición, postproducción, preparación y entrega de materiales en los formatos contratados.
- Servicios complementarios de planificación, coordinación, asesoramiento creativo y gestión de contenidos.
Los servicios concretos, su alcance, plazos, condiciones técnicas, entregables y tarifas serán los que se indiquen en la oferta, presupuesto, confirmación de pedido o contrato correspondiente. stenpox.site se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir o discontinuar servicios, siempre respetando las obligaciones ya asumidas con clientes que hayan contratado válidamente un servicio concreto.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente, correcta y conforme a la buena fe, la moral y el orden público. En particular, el usuario deberá:
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en los formularios de contacto, contratación o registro.
- Utilizar los servicios únicamente para fines permitidos por la legislación aplicable.
- No introducir, transmitir o difundir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas de stenpox.site o de terceros.
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, consentimientos y licencias de personas que participen en grabaciones, intervenciones, cesiones de imagen, voz o contenido aportado por el usuario.
- Asumir la responsabilidad por el contenido que aporte, remita o solicite producir, garantizando que no es ilícito, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, engañoso o contrario a derechos de terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios causados a stenpox.site o a terceros por el incumplimiento de estas obligaciones.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario en una oferta o contrato específico, los precios de los servicios se expresarán en euros (€) e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, o se indicará de forma separada la base imponible y los impuestos correspondientes.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio contratado:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pago por hitos, sesiones o entregas.
- Pago contra factura emitida por stenpox.site.
- Otros métodos de pago que se indiquen expresamente en el proceso de contratación o en el presupuesto aceptado.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos, cuando proceda, podrá dar lugar a la suspensión de la prestación de servicios hasta la regularización de la situación, sin perjuicio de los intereses, gastos de gestión y demás consecuencias legales que correspondan conforme a derecho.
En caso de que el servicio requiera recursos técnicos, reservas, personal, estudios o proveedores externos, stenpox.site podrá exigir una señal o anticipo no reembolsable, salvo pacto expreso en contrario.
5. Cancelación y política de reembolsos
La cancelación de un servicio por parte del usuario deberá comunicarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de reembolso, total o parcial, dependerá de la naturaleza del servicio, del estado de ejecución y de los costes ya incurridos por stenpox.site.
- Los servicios ya prestados, total o parcialmente ejecutados, no serán reembolsables en la parte correspondiente al trabajo realizado.
- Las reservas de estudio, bloqueos de agenda, preproducción, planificación o coordinación ya iniciadas podrán devengar cargos no reembolsables.
- Si la cancelación se produce con una antelación insuficiente, stenpox.site podrá retener, total o parcialmente, importes para cubrir costes, daños o perjuicios razonables derivados de la cancelación.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, el usuario podrá disponer, en su caso, de los derechos de desistimiento legalmente previstos, salvo que concurra alguna de las excepciones establecidas por la legislación vigente, especialmente en servicios ya ejecutados o cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, cuando legalmente proceda.
La devolución de importes, cuando corresponda, se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, salvo acuerdo distinto y dentro de un plazo razonable una vez verificada la procedencia de la devolución.
6. Limitación de responsabilidad
stenpox.site desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados concretos más allá de los expresamente pactados por escrito.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, stenpox.site no será responsable de:
- Interrupciones, fallos técnicos, errores de transmisión o indisponibilidad temporal del sitio web o de servicios de terceros ajenos a su control razonable.
- Daños derivados del uso indebido de los servicios por parte del usuario o de terceros.
- Pérdidas de beneficios, oportunidades de negocio, reputación, datos o contenido, salvo dolo o responsabilidad legalmente irrenunciable.
- Contenidos, materiales, instrucciones o decisiones proporcionadas por el usuario o por terceros.
- Retrasos causados por falta de colaboración del usuario, cambios de alcance, aprobaciones tardías o circunstancias imputables al cliente.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará la responsabilidad de stenpox.site en casos en los que dicha limitación esté prohibida por la normativa imperativa, incluyendo la responsabilidad derivada de dolo, daños personales o cualquier otra que no pueda excluirse válidamente.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, logotipos, marcas, textos, imágenes, audios, vídeos, bases de datos, software y demás elementos pertenecen a stenpox.site o a terceros licenciantes.
El usuario no adquiere, por el mero uso del sitio web o la contratación de servicios, ningún derecho de propiedad intelectual o industrial distinto de los estrictamente necesarios para el uso legítimo de los servicios contratados.
Respecto de los contenidos producidos en el marco de un encargo, la titularidad, licencia, cesión de derechos de explotación o condiciones de uso se regirán por lo pactado en el contrato, presupuesto o anexo correspondiente. En defecto de pacto, stenpox.site conservará la titularidad de los métodos, procesos, herramientas, plantillas, know-how y materiales preexistentes utilizados, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente sobre los entregables expresamente abonados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra explotación no autorizada de los contenidos de stenpox.site sin consentimiento previo y por escrito.
8. Protección de datos y privacidad
stenpox.site tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos recabados serán tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o contractuales.
- Gestionar la contratación, ejecución y facturación de los servicios.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y ejercicio de derechos.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo de stenpox.site.
Los datos podrán ser comunicados a entidades financieras, asesores, proveedores tecnológicos y otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales, siempre con las garantías adecuadas.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.
En caso de que existan condiciones específicas de privacidad o una política de privacidad separada, ésta complementará las presentes Condiciones y prevalecerá en lo relativo al tratamiento de datos personales.
9. Fuerza mayor
stenpox.site no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, cortes generalizados de suministro, fallos masivos de telecomunicaciones, actos de autoridad, guerras, terrorismo o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que permanezca la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento cuando ésta cese, sin perjuicio de la posibilidad de resolver el contrato si la situación se prolonga de forma que frustre la finalidad del servicio.
10. Modificaciones de las condiciones
stenpox.site podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha posterior.
Cuando la normativa aplicable lo exija, stenpox.site informará a los usuarios de los cambios relevantes con antelación razonable. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas Condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder al usuario.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de los servicios de stenpox.site se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable en cada caso.
12. Información de contacto
- Razón o nombre contractual: stenpox.site
- Domicilio: Calle de Méndez Álvaro, 20, 2º B, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: stenpox.site
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estas Condiciones o con los servicios prestados, el usuario podrá utilizar los datos de contacto indicados anteriormente.
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estas Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta o se adaptará en la medida necesaria, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de las Condiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
En tal caso, stenpox.site procurará sustituir la cláusula afectada por otra válida que preserve, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.